ЗдравКонтур
Цифровая система управления очередью для медицинского центра
Цель проекта
Создать комплексное решение для автоматизации процесса распределения потока пациентов и повышения сервиса медицинского центра.
О проекте
Мы разработали и внедрили интегрированную систему, объединяющую четыре ключевых компонента: Терминал самообслуживания, Информационный телевизионный дисплей, Desktop приложение для сотрудников, Панель администратора.
Терминал самообслуживания
Позволяет пациентам самостоятельно выбрать тип услуги и получить бумажный талон. Состоит из планшета, чекопечатающей машины и стального корпуса.
Информационный
телевизионный дисплей
телевизионный дисплей
Отображает в реальном времени информацию о талонах и их регистрационных окнах. Имеет звуковое уведомление при вызове клиента к окну регистрации.
Desktop приложение для сотрудников
Позволяет сотрудникам управлять очередью за собственным окном, обслуживать талон и управлять своей рабочей сменой.
Основные задачи по проекту
Проект был выполнен в 2025 году за 3 месяца полного цикла:
01
Анализ и проектирование
Глубокое погружение в процессы клиента, проектирование пользовательских сценариев для пациентов и документация требований
02
Полноценная разработка
Разработка системы и алгоритма распределения талонов по окнам регистрации
03
Работа с оборудованием
Подбор, тестирование и интеграция оборудования для терминала самообслуживания
04
Внедрение
Установка системы в медицинском центре, обучение персонала, запуск и сопровождение
Результат для бизнеса / клиента
Сокращение времени ожидания пациентов за счет распределения очереди
Аналитика работы сотрудников и отображение отчетов в панели администратора
Повышение эффективности регистратуры за счет автоматизации процессов
Улучшение сервиса для клиентов медицинского центра
Готовы создать мобильное приложение?
Полный цикл: от идеи и проектирования до публикации в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery — и дальше помогаем с развитием, обновлениями и поддержкой
Контакты
